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Keytrade Bank et la bourse

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baudan
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Re: Keytrade Bank et la bourse

Message par baudan » jeu. 26 déc. 2013 21:34

Non, cela n'a strictement rien à voir avec Noël ou d'autres congés,
c'est malheureusement un problème technique de chez eux qui leur est bien connu, et qu'ils essayent d'arranger.
Comme je l'ai dit des VNI plus récentes et correctes sont disponibles ailleurs.

FAUCHE

Re: Keytrade Bank et la bourse

Message par FAUCHE » ven. 27 déc. 2013 17:14

Bonsoir Baudan,

Si tu contactes KT tu verras que ce mini problème est résolut

Il s'agissait d'un problème qui est arrivé mardi au niveau des mises à jour, le temps que cela soit arrangé électroniquement, les marchés étaient fermés et impossible de corriger la plateforme pour cause de fermeture les 25- 26/12.

Il est certain qu'une plateforme comme KT est parfois à la merci de "bug". si l'on compare à la panne récente de bancontact le 24/12 de cette année et le bordel national qui en à suivit, nous pouvons nous estimer heureux d'avoir un courtier aussi fiable

FAUCHE

Re: Keytrade Bank et la bourse

Message par FAUCHE » mar. 11 mars 2014 12:10

Une mise à jour en pleine journée bien étrange aujourd'hui

ZENOBE
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Re: Keytrade Bank et la bourse

Message par ZENOBE » mar. 11 mars 2014 14:10

Peut-être dù au problème sur EURONEXT de 12h30 à 13h10. :?: :idea:

FAUCHE

Re: Keytrade Bank et la bourse

Message par FAUCHE » mer. 12 mars 2014 07:13

voici le réponse de KT

Date Sujet
En savoir plus
11-03-2014 Accessibilité et rapidité du site

Cher client,

Cet avant-midi (11/03), nous avons été confrontés à un problème technique. L’accès au site s’est fait de manière plus difficile.

La cause du problème a été rapidement identifiée et tous les systèmes opérationnels ont été redémarrés.

Durant cette phase de redémarrage, le site a réagi de manière plus lente qu’à la normale. Peu de temps après, tout est rentré en ordre.

A aucun moment, nous n’avons connu de problème de sécurité.

Nous vous présentons nos excuses pour les éventuels inconvénients causés.

Keytrade Bank

ZENOBE
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Re: Keytrade Bank et la bourse

Message par ZENOBE » mer. 12 mars 2014 08:39

Bon ben...ils sont excusés alors. :lol:

FAUCHE

Re: Keytrade Bank et la bourse

Message par FAUCHE » ven. 14 mars 2014 20:50

Voici une communication de la Banque Keytrade à propos de l'incident de l' incident de Mardi 11/02

Cher client,
Ce mardi 11 mars, nous avons fait face à un problème technique rendant notre site temporairement indisponible. Nous sommes très conscients que cette situation ait pu être dérangeante et nous souhaitons dès lors vous présenter nos excuses pour ce désagrément.

Nous considérons que l’accessibilité illimitée à nos services est un élément crucial de l’offre de Keytrade Bank. C’est pourquoi nous contrôlons l’ « uptime » de notre site de très près. L’année dernière, nous avons atteint un niveau d’« uptime » de 99,909%. Cela signifie que le site a été inaccessible durant 8 heures en 2013.

Soyez assuré que l’équipe Keytrade Bank met tout en œuvre pour vous offrir une accessibilité maximale et encore mieux vous servir à l’avenir.

Sincères salutations,

Keytrade Bank

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