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PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

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FAUCHE

PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

Message par FAUCHE » ven. 5 avr. 2013 10:00

Ce 05/04/2013 en matinée, la plateforme de Keytrade était inaccessible pour des raisons techniques
C'est la première fois depuis 2008!!!!!!

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Chokotoff
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Re: PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

Message par Chokotoff » ven. 5 avr. 2013 12:01

Vers quelle heure ?
Bizarre, pas eu de souci.

FAUCHE

Re: PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

Message par FAUCHE » ven. 5 avr. 2013 15:14

Bonjour Côte d'Or,

A partir de 09h30 la plateforme est devenue lente et puis impossible de se reloger dessus.
Le helpd desk était injoignable.
Petit tour chez le toubib (à chaque jour sa joie)et vers 11h15 c'était réparé(le site KT)(pas moi).
Renseignement pris? gros souci avec l'informatique comme je voulais acheter de l'ABI cela tombait bien il a chuté méchamment après, merci KT ainsi que toute la carte d'ailleurs

FAUCHE

Re: PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

Message par FAUCHE » ven. 5 avr. 2013 17:23

Bonsoir,

Voici un communiqué venant de KT.

Problème technique
Cher client
Ce matin, Keytrade Bank a rencontré un problème technique vous empêchant durant 1h30 d’accéder à notre plateforme sécurisée ainsi que de contacter notre Helpdesk.
Entretemps, les mesures nécessaires ont été prises et depuis 11h15 ce matin, l’ensemble de nos services fonctionnent à nouveau de manière optimale.
Nous comprenons les désagréments que cet incident a pu causer et tenons à nous en excuser.
Pour cette raison, nous avons décidé d’offrir à toutes les personnes qui ont été touchées par cet incident deux mois d’accès gratuit à notre outil d’analyse financière, le Global Analyzer. Afin d’activer cet outil gratuitement durant les mois d’avril et de mai, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Si toutefois vous aviez encore des questions ou remarques à nous soumettre, n’hésitez pas à nous contacter au 02/679.90.00
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension,
L’équipe de Keytrade Bank
Qu’est-ce que le Global Analyzer ?
Le Global Analyzer vous fournit un diagnostic clair et immédiat sur n'importe quelle action cotée sur l'un de nos nombreux marchés boursiers online. Plus d'infos >
Comment puis-je activer le Global Analyzer Premium ?
Vous l’ activez via le site sécurisé en cliquant sur ‘Vos préférences ‘ en haut de la page. Ensuite, allez sur « Global Analyzer » et activez la version Premium.
1. Cliquez sur « Vos préférences »
2. Cliquez sur « Global Analyzer »
3. Activez « Global Analyzer »
Nous ne vous chargerons PAS le coût de € 20 pendant les mois d’avril et de mai. Nous vous enverrons un mail à la fin du mois de mai afin de vous permettre de désactiver ce service. Si toutefois vous souhaitiez le désactiver plus tôt, vous pouvez contacter notre helpdesk.

jerome
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Re: PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

Message par jerome » dim. 7 avr. 2013 23:45

Image bug sur lecho aussi, aucune communication sur leur site ! pas tres sérieux

toujours pas corrigé sur tijd.be, mais là on prévient au moins du soucis.

C est marrant pcq en annonçant 17.34€ le cours de BELG j ai même pas été choqué du prix :)

jerome
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Re: PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

Message par jerome » dim. 7 avr. 2013 23:45

Image

FAUCHE

Re: PROBLEME AVEC LA PLATEFORME KEYTRADEBANK

Message par FAUCHE » lun. 8 avr. 2013 07:21

Vois-tu un lien avec le Bug de KT

Les bug de l'Echo sont quasi hebdomadaires

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